Steve Riley har været en af de ledende skikkelser hos Disney. Og om nogen arbejder Disney med kundeoplevelser på højt plan. Steve Riley er denne formiddag i Silkeborg for at fortælle om kundeoplevelser i verdensklasse.

Kan danske virksomheder lære af Disney-måden? Ja, bestemt. Og egentlig er det jo ”bare” sund fornuft. Vi har alle prøvet at være kunder og have dårlige kundeoplevelser. Så hvorfor er det så svært at give virksomhedens kunder den allerbedste oplevelse? Læs mere »

Vi vil gerne være varme de hænder med de kolde kontanter som Finn Lauritzen Dir. i Erhvervs- og Byggestyrelsen malende udtrykte det, da Fornyelsesfonden havde informationsmøde d. 11. maj på Aarhus Universitet og det var der stor interesse for - for ikke et sæde var ledigt i Søauditorierne.

Og det var ikke kun velbesøgt men også velgennemført og med en god dialog hele vejen og med et højt ambitionsniveau for fondens virke. Læs mere »