Webshops har to grundlæggende udfordringer. De skal være synlige på nettet, så kunderne kan finde frem til shoppen. Det er et must. Når kunderne er i butikken bliver udfordringen at sikre dem en positiv købsoplevelse, og at hele processen fra ordreafgivelse, betaling og levering fungerer tilfredsstillende og effektivt.
Workshoppen fokuserer på, hvordan kunderne finder de ønskede varer i webshoppen, samt hvordan der etableres en effektiv IT-understøttelse af webshoppen. Vi ser på, hvordan varelager, lagerstatus, salg og levering samt de økonomiske transaktioner, der er relateret til et køb, håndteres optimalt.
Dato: 13-03-2012
Tid: 10:00 - 16:00
Sted: Alexandra Instituttet, Åbogade 34 8200 Århus N
Author: 
